Casa Chocolate Casa Rural 4 Estrellas -Nº Inscripción CR-AV-1138 10 plazas en habitaciones dobles

RESERVAS. Las reservas se realizarán telefónicamente a través del formulario y los teléfonos de contacto proporcionados en la web de la casa (www.casachocolate.es). Una vez confirmada la disponibilidad de la casa, se realizará una pre-reserva de la casa por los 3 días naturales siguientes, durante los cuales será necesario realizar una transferencia por el 20% del importe total de la estancia reservada. En el momento de recepción de la comunicación de transferencia, la reserva pasará a ser firme y será confirmada por email a la dirección provista para tal fin. En caso de anulación de la reserva, si se realiza con más de siete días de antelación, el importe completo de la reserva será abonado por transferencia bancaria. En caso de que la anulación se realice con menos de siete días de antelación, el importe de reserva no será reembolsado.

ENTRADAS Y SALIDAS. Tal y como establece la Ley de la Comunidad de Castilla y León, salvo pacto en contrario, la entrada comenzará a partir de las 16 horas del primer día del período contratado y terminará a las 12 horas del día previsto como fecha de salida. Si no se abandona el alojamiento a la hora señalada, se entenderá que se prolonga la estancia un día más y se deberá abonar el precio determinado por día adicional.

No obstante, esta ampliación estará condicionada a la disponibilidad de plazas de alojamiento. Más concretamente, para estancias de fin de semana, la entrada en la casa se realizará a partir de las 16:00 horas del viernes y la salida se puede acordar previamente hasta las 18:00 horas del domingo. En caso de puentes, la entrada podrá ser a partir de las 16:00 del día previo al primer día de puente y la salida deberá ser antes de las 12:00 del último día de puente. Si la estancia es semanal, la entrada en la casa se realizará a partir de las 16:00 horas del viernes y la salida deberá producirse antes de las 12:00 horas del viernes.

En todos los casos se podrá acordar con la dirección de la casa cambios en los horarios de entrada y salida, que serán aceptados en caso de permitirlo los alquileres reservados para la fecha en cuestión. Para la recepción el primer día, se deberá proporcionar una hora estimada de llegada. Si hubiese cambios en la hora de llegada, será necesario informar a la persona encargada de la casa, en el teléfono que se indica en la web y en el correo de confirmación de reserva.

La persona encargada estará esperando la llegada de los huéspedes en la puerta de la casa y abrirá la misma, proporcionando las indicaciones básicas sobre servicios y funcionamiento de la casa. Será necesario rellenar el formulario con información de entrada de viajeros, así como mostrar el documento de identificación, en el momento de la llegada a la casa. Asimismo, será necesario abonar el importe restante de la estancia (80%), para lo cual se pueden utilizar los medios de pago que se indican más adelante. Junto con el importe de la estancia, se abonará un depósito de 100 euros para cubrir posibles desperfectos.

El importe del depósito será devuelto al número de cuenta proporcionado por el cliente dentro de los 4 días posteriores al fin de la estancia, una vez se haya comprobado el estado de la casa. Se indicará a la persona encargada de la casa la hora estimada de salida, pudiendo cambiarse previo aviso a la encargada. A la hora acordada de salida, la persona encargada acudirá a recoger las llaves de la casa, salvo acuerdo, en otros términos.

SISTEMAS DE PAGO Para el pago de la reserva, el medio a utilizar será la transferencia bancaria o ingreso, al número de cuenta proporcionado al hacer la reserva y disponible en la web. La estancia se podrá abonar también por adelantado en el número de cuenta proporcionado para la reserva. En caso de pagarse a la llegada a la casa, el pago deberá ser en efectivo.

NORMAS GENERALES DE LA CASA Existen una serie de normas generales de uso de la casa, especificadas a continuación: • No están permitidas las mascotas ni ningún tipo de animal en el interior de la casa • No está permitido fumar dentro de la casa • No está permitido, excepto en situaciones de emergencia, el uso del teléfono a disposición en la casa • No se podrá exceder el aforo máximo permitido para la casa • No se podrán realizar actividades en la casa que puedan molestar a los vecinos

CONSUMIBLES La dirección de la casa pone a disposición de sus clientes, de manera gratuita, una serie de productos consumibles para su uso durante la estancia: Champú, gel, jabón de manos, papel higiénico, lavavajillas, pastillas para lavavajillas, bolsas de basura, papel de cocina, aceite, sal, azúcar y vinagre. Adicionalmente, hay una serie de productos consumibles que están a disposición de los clientes para su uso durante la estancia, y que deberán ser abonados al precio que se indica a continuación, dependiendo de la cantidad utilizada, al final de la estancia:

Cápsulas de café 0,50€/cápsula Carbón para barbacoa 5€/barbacoa Leña para estufas 3€/estufa

EQUIPAMIENTO La casa dispone del equipamiento especificado a continuación para uso de sus clientes: